Koofr 認証エラーを解決する — NetDrive
二段階認証、古くなった保存済み認証情報、パスワード変更が原因で起きる NetDrive での Koofr ログイン失敗を解決します。
先週まで問題なく接続できていた Koofr ドライブが突然サインインを拒否したり、新規接続時に Koofr 本家のウェブ画面ではきちんと通るパスワードを拒否したりすることがある。多くの場合、原因は NetDrive の設定そのものではなく、Koofr アカウント側の認証情報の扱い方にある——パスワードの変更やアカウントレベルのセキュリティ設定の変更が、目立った警告もなく NetDrive に保存済みの情報を無効化してしまうことがある。
Koofr をブラウザのタブではなくドライブレターに
NetDrive を使えば Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV などが Windows と macOS でネイティブドライブとして表示されます — 同期も、まるごとダウンロードも不要です。
- Web アップローダーなしで Koofr のファイルを Explorer や Finder から閲覧
- どのアプリの保存ダイアログからも直接保存
- 同じドライブマネージャー内で他のマウント済みクラウドと併用可能
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エラーを原因に対応させる
| 症状 | 最も可能性の高い原因 |
|---|---|
| Koofr のウェブサイトでは通るパスワードなのにサインインが拒否される | アカウントで二段階認証が有効になっており、通常パスワードの代わりにアプリパスワードが必要 |
| 数週間問題なく動いていた接続が突然失敗する | Koofr アカウントのパスワードが別の場所で変更され、NetDrive には古いパスワードが保存されたままになっている |
| 新規セットアップ直後に認証情報が失敗する | コピー&ペースト時に余分な空白が入った、またはパスワードマネージャーが誤った保存済みパスワードを入力した |
対処法 1: 二段階認証アカウント用のアプリパスワードを発行する
Koofr アカウントで二段階認証が有効になっている場合、通常のアカウントパスワードだけでは NetDrive のようなサードパーティクライアントを認証できない——Koofr はこの種の接続にアプリ専用パスワードを求める。ブラウザから Koofr アカウントにサインインしてアカウントのセキュリティ設定を開き、NetDrive 専用のアプリパスワードを発行する。NetDrive の Koofr 接続ダイアログには、普段のログインパスワードではなく、この発行されたパスワードを使う。
対処法 2: パスワード変更後に認証情報を入力し直す
ウェブサイトや別のデバイスで Koofr アカウントのパスワードを変更しても、NetDrive がそのドライブ用に保存しているコピーは更新されない。置き換えるまで古いパスワードでの失敗が続く。
- NetDrive を開き、Drive Manager に移動する。
- Koofr ドライブを選択し、Edit をクリックする。
- 保存済みパスワードの欄を消去し、現在の Koofr パスワード(二段階認証が有効な場合はアプリパスワード)を入力する。
- Connect をクリックして再認証する。
対処法 3: 破損したコピー&ペーストを除外する
パスワードマネージャーから取り出したり、メモアプリから貼り付けたりしたパスワードには、フィールド上では見えない末尾の空白や改行が紛れ込むことがある。アカウントで二段階認証を使っておらず、パスワードが確実に最新であれば、まずプレーンテキストの欄に貼り付けて余分な空白がないか確認し、その後は貼り付け直さずに NetDrive の接続欄へ直接入力し直す。
これらのどれにも当てはまらない場合
アプリパスワードを使っていて、認証情報も入力し直したのに、それでもドライブが接続されない場合は、同じネットワーク上のブラウザから Koofr アカウント自体にアクセスできるか確認する——アカウントの停止や Koofr 側の一時的なログイン制限は、NetDrive 内では同じ一般的な認証失敗として現れ、接続ダイアログだけでは区別がつかない。
まとめ
NetDrive での Koofr 認証失敗の大半は、二段階認証を使うアカウントで通常パスワードの代わりにアプリパスワードが必要になっているか、保存済みのパスワードが別の場所での変更後に古くなっているかのどちらかに行き着く。このトラブルシューティングの前提となる初期セットアップについては、Windows で NetDrive を使って Koofr をマウントするやmacOS で NetDrive を使って Koofr をマウントするを参照。別のドライブで問題が起きている場合は、Mega の認証エラーにも似た二段階認証のパターンが見られる。
— Alex, NetDrive