pCloud認証エラーを修正する — NetDrive
NetDriveでのpCloudログイン失敗を解決：誤ったリージョンのサーバー、失効したOAuthトークン、ネイティブパスワード未設定のアカウントに対応。
セットアップ当日は問題なく接続できていたpCloudドライブが突然ログインを拒否し始めたり、新規接続がpCloudのウェブサイトでは同じパスワードで問題なくログインできるにもかかわらず、認証情報が無効というだけのエラーで失敗したりすることがある。どちらの症状も、pCloudのアカウントとリージョンの仕組みに固有の、限られた原因に行き着くものであり、アカウント自体が壊れていることを意味するものではない。
正しい方法でpCloudをマウントする
NetDrive を使えば Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV などが Windows と macOS でネイティブドライブとして表示されます — 同期も、まるごとダウンロードも不要です。
- pCloud US・Europe両方のアカウントに対応
- バックグラウンドアップロードにより、大容量ファイルの転送中もドライブがブロックされない
- Windows、macOS、Linuxで利用可能
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症状から原因を特定する
設定を変更する前に、どれに該当するかを確認する。
| 症状 | 最も可能性の高い原因 |
|---|---|
| 新規接続で「認証情報が無効」、パスワードは間違いなく正しい | アカウントが誤ったpCloudリージョンに登録されている |
| これまで動作していたドライブが突然再ログインを要求する | パスワードとは無関係な、セッションの失効または取り消し |
| 明確なエラーなくログインが失敗し、アカウントはソーシャルサインインで作成された | アカウントにネイティブなpCloudパスワードが一度も設定されていない |
NetDriveはバージョン3.16.589（2022年3月）以降pCloudに対応しており、上記3つの原因はいずれもNetDrive自体ではなくpCloud側の接続に起因するものである。
修正1：アカウントのリージョンを確認する
pCloudはアメリカとヨーロッパという2つの独立したストレージリージョンを運用しており、これはサインアップ時に決定され、アカウントのデータが物理的に存在するデータセンターと紐付いている。あるリージョンで作成されたpCloudアカウントはそのリージョン固有のサーバーに対して認証を行うため、完全に正しい認証情報を誤ったリージョンに入力すると、「リージョン」への言及がない、一般的な認証情報無効のエラーとして表示される。
アカウントがどのリージョンに属しているかは、pcloud.comに直接サインインして確認する。リージョンは通常、アカウント設定またはログイン後にpCloudがリダイレクトするURLで確認できる。NetDriveのpCloud接続がセットアップ時にリージョンを尋ねない場合は、ドライブを削除し、Add a Drive → pCloud から再度追加し、認証情報を入力する前のログイン画面でリージョン選択が表示されるか確認する。
修正2：セッションが失効した後に再認証する
pCloudのセッションはpCloud側の要因で無効化されることがある。パスワード変更、アクティブセッションを取り消すセキュリティレビュー、あるいは単にトークンの有効期限切れなどだ。これが発生すると、NetDrive側では何も変更していないにもかかわらず、保存されたログイン情報が機能しなくなる。
- Drive Managerを開き、pCloudドライブを選択する。
- Editをクリックし、続けてConnectをクリックして新規ログインを実行する。
- アカウントで二段階認証が有効な場合はそのプロンプトを含め、pCloudが提示するサインインフローを完了する。
Editからの再認証で新しいログインプロンプトが表示されない場合は、ドライブを完全に削除し、最初から再度追加する。クリーンな再追加により、失効した接続からの古いセッション状態が残るのを避けられる。
修正3：ソーシャルサインインアカウントにネイティブパスワードを設定する
GoogleまたはAppleサインインで作成されたpCloudアカウントには、従来型のpCloudパスワードが必ずしも設定されていない場合がある。アカウントは存在するが、NetDriveのようなサードパーティクライアントが認証に使うパスワードがないのだ。pCloud自身のウェブアプリにサインインする際は、ブラウザセッションがソーシャルログインを直接処理するためこの問題は表面化しないが、NetDriveではそれができない。
この修正はすべてpCloud側で行う。同じGoogleまたはAppleアカウントでpcloud.comにサインインし、アカウントのセキュリティ設定に移動し、パスワードが未設定であれば設定する。完了したら、NetDriveでドライブを追加する際は（ソーシャルサインインボタンではなく）メールアドレスと新しいパスワードを使用する。
いずれにも該当しない場合
リージョンが正しいと確認済みで、セッションを新たに再認証し、アカウントに既にネイティブパスワードが設定されている場合は、メールアドレス自体のタイプミスを確認する。pCloudのログインはパスワードについては大文字小文字を区別するが、より一般的な間違いは、実際にはファイルを保有するアカウントに紐付いていない、古いまたは副次的なメールアドレスを使用していることである。
まとめ
NetDriveにおけるpCloud認証失敗のほとんどは、リージョンの不一致、セッションの失効、またはソーシャル作成アカウントでのネイティブパスワード未設定に起因し、NetDriveの接続自体に問題があることはまれである。この記事が前提とする初期セットアップについては、Mount pCloud on Windows with NetDriveまたはMount pCloud on macOS with NetDriveを参照してほしい。二段階認証が関係している場合は、Fix Mega Two-Factor Authentication Errorsで、プロバイダー全体に共通する時刻ずれと再認証のロジックを解説している。
— Morgan, NetDrive