OpenDrive 認証エラーの対処法 — NetDrive
NetDriveでOpenDriveにサインインできない場合の対処法：パスワード変更後に残った保存済みパスワード、コピー＆ペーストの空白、OpenDrive側のアカウント問題を確認します。
何週間も毎朝問題なくマウントできていたOpenDriveのドライブが突然認証エラーを表示したり、新しく作成した接続がOpenDriveのWebサイトでは問題なく使えるパスワードを拒否したりします。ほとんどの場合、原因はインストールの不具合ではなく、OpenDriveが現在求めている認証情報とNetDriveに保存されたコピーとの不一致です。このガイドでは、多くのケースを最短で解決できる順に確認手順を説明します。
OpenDriveをドライブとして使い続ける
NetDrive を使えば Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV などが Windows と macOS でネイティブドライブとして表示されます — 同期も、まるごとダウンロードも不要です。
- ブラウザのタブなしで、エクスプローラーやFinderからOpenDriveのファイルを閲覧
- パスワードが変わっても、保存済みの認証情報を一か所で編集
- 他のクラウドと並べて、ひとつのドライブマネージャーでOpenDriveを利用
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症状から原因を絞り込む
| 症状 | 最も可能性の高い原因 |
|---|---|
| 昨日まで使えたドライブが接続できない | OpenDriveのパスワードが別の場所で変更され、NetDriveには古いパスワードが残っている |
| 新規接続が最初から失敗する | 入力ミス、またはパスワードのコピー時に紛れ込んだ見えないスペースや改行 |
| 認証情報は正しいのにサインインできない | OpenDriveのアカウント自体が停止・ロックされている、または一時的に接続できない |
以下の対処法をこの順に試してください。どれも1分もかからず、順に確認すれば問題ではなかったパスワードを入力し直す手間を省けます。
対処1：変更後にパスワードを入力し直す
NetDriveは、ドライブを追加したときに入力した認証情報を保存します。Webサイト、別のコンピューター、リセットメールのいずれでOpenDriveのパスワードを変更しても、保存されたコピーは更新されないため、古いパスワードが送信され続けて失敗し続けます。
- NetDriveを開き、Drive Managerに移動します。
- OpenDriveのドライブを選択し、Editをクリックします。
- 保存済みのパスワード欄を消去し、現在のOpenDriveのパスワードを入力します。
- Connect（またはMount）をクリックして再認証します。
パスワードマネージャーでアカウントを管理している場合は、以前のパスワードではなく新しいパスワードが保存されているか確認してください。マネージャーが古いエントリを自動入力することは、同じ誤ったパスワードが繰り返し送信される一般的な原因です。
対処2：コピー＆ペーストの影響を除外する
パスワードマネージャー、メモアプリ、メールから貼り付けたパスワードには、欄には表示されない末尾のスペースや改行が含まれていることがあります。Webサイトのログインフォームはそれをトリミングしてくれることもありますが、デスクトップクライアントはそうとは限りません。次の手順で確認してください。
- パスワードをプレーンテキストエディターに貼り付け、両端に余分な文字がないか確認します。
- パスワードに含まれない文字をすべて削除します。
- 貼り付けずにNetDriveの欄へパスワードを直接入力し、もう一度接続します。
ユーザー名の欄も確認してください。メールアドレスの後ろにある余分なスペースは、誤ったパスワードとまったく同じように失敗し、どちらの欄が原因かを示してくれません。
対処3：NetDrive以外でアカウントが機能するか確認する
パスワードが最新で余分な文字もない場合は、同じネットワーク上のブラウザからOpenDriveのWebサイトにサインインしてみてください。これで、問題がNetDriveの内部にあるのか上流にあるのかが分かります。
- Webサイトでもログインに失敗する。 問題はNetDriveではなくアカウントです。OpenDriveでパスワードをリセットし、ロックや停止の通知がないか確認してから、対処1と同様にNetDriveの保存済みパスワードを更新します。
- Webサイトではログインできる。 NetDriveを再起動し、ドライブを編集して再接続します。社内プロキシやファイアウォールがインターネットとの間にある場合は、別のネットワークからテストして、接続がフィルタリングされていないか確認してください。
NetDrive内の認証メッセージは汎用的なものです。アカウント停止とパスワードの誤りは、接続ダイアログからは同じに見えるため、ブラウザでのテストというひと手間には価値があります。
再発を防ぐ
いくつかの習慣で、同じ問題の再発を防げます。
- パスワードを変更した当日にNetDriveも更新する。 ドライブの編集をパスワード変更の手順に組み込みましょう。
- 情報源をひとつにする。 古いコピーが自動入力されないよう、現在のパスワードはパスワードマネージャーの1エントリだけに保管します。
- Auto Mountは意図して設定する。 ログイン時や起動時にドライブをマウントする設定では、古いパスワードだと起動時に失敗するため、作業の途中ではなく早い段階で問題に気づけます。
まとめ
NetDriveでのOpenDrive認証エラーの多くは、保存済みパスワードが古くなったか、貼り付けたパスワードに隠れた文字が含まれていたかのどちらかです。どちらでもない場合は、ブラウザテストでアカウントが原因かどうか判断できます。初回セットアップについては、NetDriveでWindowsにOpenDriveをマウントするまたはNetDriveでmacOSにOpenDriveをマウントするをご覧ください。同じ古い認証情報のパターンは、Koofr認証エラーでも見られます。
— Steve, NetDrive