NetDrive Mobile für IT-Techniker im Außendienst — Firmware und Configs vor Ort

Ein Netzwerktechniker trifft vor Ort ein, um einen defekten Switch auszutauschen, und braucht zwei Dinge vom Laptop, der im Büro liegen geblieben ist: das aktuelle Firmware-Image aus dem Backblaze-B2-Bucket des Teams und die Konfigurationssicherung der letzten Woche vom NAS des Kunden, erreichbar über SFTP. Keine der Dateien ist groß, aber ohne einen Laptop, den der Techniker nicht dabei hat, sind sie nicht erreichbar. NetDrive Mobile bringt beide Speicherorte in dieselbe App auf dem Smartphone, das ohnehin schon in der Hand liegt.

Firmware und Configs ganz ohne Laptop

NetDrive Mobile öffnet S3, Backblaze B2, SFTP und WebDAV in einer App — die benötigte Datei holen und zurück ans Rack.

• Firmware-Images und Konfigsicherungen direkt aufs Smartphone herunterladen
• Textbasierte Konfigdateien ohne separate App direkt vorschauen
• Ein On-Prem-NAS per SFTP neben Cloud-Objektspeicher durchsuchen

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Kostenloses Bdrive-Konto erforderlich.

Warum die Dateien eines Technikers an zwei verschiedenen Orten liegen

Firmware-Images und Installationspakete liegen meist in Objektspeicher — einem S3-Bucket oder einem Backblaze-B2-Bucket, den das Team als versioniertes Firmware-Repository pflegt. Konfigurationssicherungen hingegen liegen oft auf der eigenen Ausrüstung des Kunden: einem NAS oder Dateiserver, erreichbar über SFTP im lokalen Netzwerk, oder gelegentlich einer WebDAV-Freigabe. Ein Techniker, der ein Ticket bearbeitet, braucht beides, und keiner der beiden Speichertypen ist etwas, das eine generische Datei-Transfer-App fürs Handy erreichen kann. NetDrive Mobile verbindet sich mit beiden Speicherarten genauso wie mit Google Drive oder Dropbox — der Wechsel zwischen “dem Firmware-Repo” und “dem NAS des Kunden” ist damit ein Tipp zwischen zwei Einträgen auf dem Startbildschirm statt zwischen zwei verschiedenen Tools.

Ein Firmware-Image aus dem Objektspeicher-Repo holen

Das S3- oder Backblaze-B2-Laufwerk vom Startbildschirm öffnen und zur Version navigieren, die das Ticket verlangt — Firmware-Repos sind typischerweise nach Gerätemodell und Versionsnummer organisiert, sodass die Sortieroptionen des Datei-Browsers schnell zum neuesten Build für ein bestimmtes Modell führen.

Auf die Firmware-Datei tippen und im Aktionsmenü Download wählen. Die Datei landet im lokalen Speicher des Geräts, von wo sie an das Tool weitergereicht werden kann, das das Gerät tatsächlich flasht — per USB-Transfer, Upload über eine lokale Web-UI oder eine später erreichte Desktop-Begleit-App. NetDrive Mobiles Aufgabe endet hier damit, die Datei vom entfernten Speicher aufs Smartphone zu holen; es lädt herunter und zeigt eine Vorschau, spielt Firmware aber nicht direkt auf Hardware auf.

Eine Konfigsicherung per SFTP holen

Die Konfigsicherungen von NAS oder Router des Kunden werden als separates Laufwerk mit den SFTP-Zugangsdaten des Geräts hinzugefügt — Host, Port, Benutzername und entweder Passwort oder Schlüssel, einmalig eingegeben im Add a drive-Sheet. Ist die Verbindung hergestellt, funktioniert das Durchsuchen des Backup-Ordners über SFTP genau wie das Durchsuchen eines S3-Buckets: dieselbe Listenansicht, dieselben Sortier- und Auswahloptionen.

Textbasierte Konfigdateien — eine .conf, .cfg oder ein reiner Text-Export — öffnen sich direkt in der In-App-Vorschau von NetDrive Mobile, sodass das Prüfen einer VLAN-Einstellung oder eines IP-Bereichs aus einer Sicherung keinen Download und keinen separaten Texteditor vorab erfordert. Bei einem binären Konfigformat, das die Vorschau nicht darstellen kann, holt Download trotzdem eine Kopie aufs Gerät, zur Nutzung in dem Tool, das der Hersteller bereitstellt.

Downloads laufen im Hintergrund in der Warteschlange

Ein Firmware-Image und eine Konfigsicherung nacheinander zu holen bedeutet nicht, auf den Abschluss des einen zu warten, bevor der andere startet — beide reihen sich im Transfers-Tab mit unabhängigem Fortschritt ein, sodass ein Techniker den Firmware-Download starten, währenddessen zur SFTP-Sicherung wechseln und die Transferliste erneut prüfen kann, sobald die Arbeit am Rack läuft.

Vorbereitung vor dem nächsten Einsatz

1. Ein kostenloses Bdrive-Konto erstellen unter netdrive.net, falls das Team noch keins hat.
2. NetDrive Mobile installieren aus dem App Store oder bei Google Play.
3. Das Firmware-Repository hinzufügen — S3 oder Backblaze B2 — mit den Lesezugangsdaten des Teams.
4. Jedes Kunden-NAS oder SFTP-Endpunkt als separates Laufwerk hinzufügen, sobald ein Standort erstmals eingerichtet wird, damit es beim nächsten Einsatz eines Technikers bereit ist.

Fazit

Objektspeicher für Firmware und SFTP-Zugriff auf Kundenhardware sind unterschiedliche Systeme für unterschiedliche Zwecke, und NetDrive Mobile versucht nicht, sie zu verschmelzen — es macht nur beide aus derselben App auf dem Smartphone erreichbar, das ein Techniker ohnehin dabei hat. Für Details zu SFTP und WebDAV siehe Access NAS Files on Mobile via WebDAV and SFTP; für die Objektspeicher-Seite siehe Browse Backblaze B2 on iPhone & Android.

— Tayson, NetDrive