SharePoint-Anmelde- und Zugriffsfehler beheben — NetDrive
SharePoint verbindet sich in NetDrive nicht? Prüfen Sie abgelaufene Anmeldungen, falsche Site-URLs, fehlende Berechtigungen und Tenant-Beschränkungen.
Montagmorgen, und das SharePoint-Laufwerk, auf das sich Ihr Finanzteam verlässt, zeigt eine fehlgeschlagene Verbindung. Oder Sie richten es für eine neue Mitarbeiterin ein, das Anmeldefenster wird abgeschlossen, doch die Bibliothek erscheint nie. SharePoint-Probleme in NetDrive haben fast immer eine von vier Ursachen: eine veraltete Anmeldung, eine Site-Adresse, die auf den falschen Ort zeigt, ein Konto ohne Zugriff auf diese Site oder eine Tenant-Richtlinie, die Sie vom Client aus nicht sehen können.
Holen Sie sich Ihre SharePoint-Bibliothek zurück
Mit NetDrive erscheinen Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV und mehr als native Laufwerke unter Windows und macOS — ohne Synchronisation, ohne vollständige Downloads.
- SharePoint-Laufwerk neu authentifizieren, ohne es neu anzulegen
- Dokumentbibliotheken im Explorer oder Finder öffnen
- Alle anderen Clouds bleiben in derselben Laufwerksliste
Kostenlose Testversion. Lifetime- und Abo-Pläne verfügbar.
Symptom der Ursache zuordnen
| Was Sie sehen | Wahrscheinlichste Ursache |
|---|---|
| Ein wochenlang funktionierendes Laufwerk verbindet sich nicht mehr | Die gespeicherte Anmeldung ist abgelaufen oder das Microsoft-Kennwort wurde geändert |
| Anmeldung klappt, aber die Bibliothek ist leer oder fehlt | Die Site-URL zeigt auf die falsche Site, oder dem Konto fehlt der Zugriff darauf |
| Meldung wie „Zugriff verweigert“ nur für eine Site | Ihr Konto ist kein Mitglied dieser Site |
| Anmeldefenster wird blockiert oder verlangt Admin-Genehmigung | Eine Tenant-Richtlinie schränkt Apps von Drittanbietern ein |
Gehen Sie von oben nach unten vor. Die ersten beiden Zeilen decken den Großteil der Fälle ab.
Lösung 1: Das gespeicherte Laufwerk neu authentifizieren
Ändert sich ein Microsoft-Kennwort oder erzwingt die Organisation eine erneute Anmeldung für alle, funktioniert die von NetDrive gespeicherte Anmeldedaten für dieses Laufwerk nicht mehr. Sie müssen das Laufwerk nicht löschen.
- Open NetDrive und wechseln Sie zu Drive Manager.
- Wählen Sie das SharePoint-Laufwerk aus und klicken Sie auf Edit.
- Starten Sie die Anmeldung erneut und schließen Sie sie im Browserfenster mit dem Konto ab, das Zugriff auf die Site hat.
- Klicken Sie auf Connect.
Ist Ihr Browser bereits mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet, verwendet das Anmeldefenster dieses möglicherweise stillschweigend weiter. Nutzen Sie ein privates Fenster oder melden Sie sich zuerst vom anderen Konto ab, damit die richtige Identität bei NetDrive ankommt.
Lösung 2: Die Site-URL prüfen
SharePoint-Adressen sehen so aus: https://yourcompany.sharepoint.com/sites/SiteName. Kopieren Sie die Adresse aus dem Browser, während Sie genau die Site ansehen, die die Bibliothek enthält, nicht aus einem Freigabelink, den Ihnen jemand per E-Mail geschickt hat. Freigabelinks enthalten oft lange Pfadfragmente, die die Site selbst nicht beschreiben.
Häufige Fehler:
- Die Adresse einer einzelnen Datei oder eines Ordners statt der Site verwenden.
- Eine Site-Adresse eines anderen Teams mit ähnlichem Namen kopieren.
- Beim Abtippen von Hand einen Tippfehler im Site-Namen stehen lassen.
Fügen Sie die korrigierte Adresse in den Bearbeitungsdialog des Laufwerks ein und verbinden Sie neu. Wenn Sie mehrere Sites verwalten, legen Sie pro Site einen eigenen NetDrive-Eintrag an, statt einen Eintrag mit wechselnden Adressen wiederzuverwenden.
Lösung 3: Prüfen, ob das Konto Mitglied der Site ist
Wenn die Anmeldung abgeschlossen wird und NetDrive die Bibliothek trotzdem nicht auflisten kann, öffnen Sie dieselbe Site-URL im Browser mit demselben Microsoft-Konto. Meldet auch der Browser, dass Ihnen die Berechtigung fehlt, kann NetDrive nichts besser machen: Es erreicht nur, was das Konto erreichen kann. Bitten Sie den Site-Besitzer, das Konto als Mitglied oder Besucher hinzuzufügen, und verbinden Sie dann neu.
Auch der umgekehrte Test ist nützlich. Öffnet der Browser die Site normal, NetDrive aber nicht, liegt das Problem in der gespeicherten Anmeldung – damit sind Sie wieder bei Lösung 1.
Lösung 4: Den Administrator zur Tenant-Richtlinie fragen
Manche Organisationen beschränken, welche Drittanbieter-Anwendungen sich an ihrem Microsoft-365-Tenant anmelden dürfen, oder verlangen, dass ein Administrator jede einzeln genehmigt. Zeigt das Anmeldefenster eine Meldung, dass eine Admin-Genehmigung nötig ist, oder wird es komplett blockiert, hilft keine Änderung auf Client-Seite. Schicken Sie Ihrem IT-Kontakt die Meldung genau so, wie sie erscheint, zusammen mit dem Namen der App, über die Sie sich anmelden, und fragen Sie, ob sie für Ihr Konto zugelassen werden kann.
Prüfen, ob das Laufwerk wieder funktioniert
Öffnen Sie nach dem erneuten Verbinden das Laufwerk im Explorer oder Finder und durchsuchen Sie einen Ordner mit ein paar Dateien. Fehlt ein erwartetes Dokument, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und nutzen Sie die Aktualisieren-Option von NetDrive, um das Verzeichnis neu einzulesen. Änderungen, die Kollegen in den letzten Minuten in SharePoint vorgenommen haben, sind möglicherweise noch nicht sichtbar.
Fazit
Beginnen Sie mit einer erneuten Authentifizierung, prüfen Sie die Site-Adresse, testen Sie dasselbe Konto im Browser und binden Sie erst dann Ihren Administrator ein. Die ursprüngliche Einrichtungsanleitung finden Sie unter Mount SharePoint on Windows with NetDrive oder in der macOS-Version. Wirken große Sites eher träge als defekt, ist Fix Slow SharePoint Directory Listing die bessere Lektüre.
— Casey, NetDrive