Managed Service Provider mit NetDrive — ein Setup für jeden Kunden-PC

Ein Zwei-Personen-IT-Betrieb betreut acht kleine Büros. Bei jedem neuen Kunden wiederholt sich derselbe Nachmittag: auf jedem PC etwas installieren, dieselben Speicher-Zugangsdaten auf jedem Rechner eintippen und am Montag einen Anruf beantworten, weil ein Laufwerksbuchstabe nach dem Neustart nicht zurückkam. NetDrive macht aus diesem Nachmittag eine wiederholbare Routine: Cloud-Speicher wird unter Windows oder macOS als normales Laufwerk eingebunden, und die gemeinsame Konfiguration wird von einer Konsole aus verteilt.

Cloud-Laufwerke an allen Kundenarbeitsplätzen vereinheitlichen

Mit NetDrive erscheinen Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV und mehr als native Laufwerke unter Windows und macOS — ohne Synchronisation, ohne vollständige Downloads.

• Unbeaufsichtigte MSI-Installation für Windows-Flotten
• Team-Laufwerke für Mitglieder freigeben, ohne gemeinsame Passwörter
• Einbinden beim Systemstart für Server, an denen sich niemand anmeldet

WindowsmacOS

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Warum die Einrichtung pro Rechner nicht skaliert

Die meisten kleinen Kunden zahlen bereits für irgendeinen Cloud-Speicher: Google Drive, OneDrive for Business, SharePoint, Dropbox Business oder einen S3-Bucket. Das Problem ist nicht der Speicher. Die Mitarbeitenden möchten, dass er wie ein Ordner aussieht, und jeder Arbeitsplatz wird von demjenigen konfiguriert, der gerade Zeit hatte, jeweils ein wenig anders.

NetDrive bindet diese Anbieter im Explorer oder Finder als Laufwerke ein, sodass die Mitarbeitenden des Kunden Z:\Projects so öffnen, wie sie früher eine Dateiserver-Freigabe geöffnet haben. Für Sie als Betreuer bedeutet das ein Werkzeug für viele Anbieter statt eines Sync-Clients pro Hersteller. NetDrive bietet keinen Offline-Modus, sagen Sie Kunden also gleich, dass ein eingebundenes Laufwerk eine Verbindung braucht.

Rollout auf Windows-Flotten

Für Windows-Rechner liefert NetDrive einen MSI-Installer für Administratoren und die Netzwerkverteilung. Übergeben Sie ihn an Ihr vorhandenes Verteilungswerkzeug und führen Sie ihn so aus:

msiexec /i NetDrive3-<version>.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus

NetDrive unterstützt Windows 8 bis 11 sowie Windows Server 2012, 2016, 2019 und 2022, ein Paket deckt also die meisten Kundenumgebungen ab. Die benötigten Visual-C++-Redistributables sind auf der Download-Seite verlinkt. Installieren Sie sie auf älteren Rechnern vorab. Die ganze Anleitung steht in Deploy NetDrive on Windows with MSI.

Auf Macs installieren Sie über das DMG von der Download-Seite. Aktuelle Versionen setzen macOS 14 (Sonoma) oder neuer voraus. Prüfen Sie das in Ihrer Kundeninventur, bevor Sie einen Termin zusagen.

Team-Laufwerke statt Zugangsdaten freigeben

Am meisten Zeit sparen Sie mit dem Team-Laufwerk. Mit einer Teamlizenz legt ein Administrator das Laufwerk einmal in der Team-Konsole an und gibt es für ausgewählte Mitglieder frei. Die Mitarbeitenden melden sich mit ihrem eigenen Bdrive-Konto an, und das Laufwerk erscheint. Niemand fügt einen S3-Schlüssel in ein Chatfenster ein.

Die gezielte Freigabe ist für Freiberufler und Teilzeitkräfte wichtig. Eine Buchhalterin erhält das Buchhaltungslaufwerk, ohne die Engineering-Freigabe zu sehen, und wenn jemand ausscheidet, weisen Sie die Lizenz neu zu, statt auf jedem Rechner die Zugangsdaten zu wechseln. Details finden Sie in NetDrive Team Drive.

Server, Terminalserver und Neustarts

Manche Kundenlaufwerke müssen vorhanden sein, wenn niemand angemeldet ist: ein Backup-Job, der nach Azure Blob schreibt, ein Scan-to-Folder-Gerät oder eine Fachanwendung, die aus S3 liest. Jedes Laufwerk lässt sich so einstellen, dass es beim Start, bei der Anmeldung oder gar nicht automatisch eingebunden wird, und der Startmodus verbindet es während des Hochfahrens.

Für Kunden mit Windows-Terminalserver unterstützt NetDrive mit einer Teamlizenz seit 3.1.286 Mehrbenutzerumgebungen. Schlägt das Einbinden beim Start nach einem Update fehl, nennt Fix NetDrive Auto-Mount on Startup die üblichen Ursachen.

Eine wiederholbare Onboarding-Checkliste

1. Kunden inventarisieren: Windows- oder macOS-Versionen und welchen Cloud-Speicher sie nutzen.
2. Das Team anlegen und den Mitarbeitenden des Kunden Lizenzen zuweisen.
3. Das gemeinsame Laufwerk hinzufügen: einmal in der Team-Konsole anlegen und für die richtigen Mitglieder freigeben.
4. NetDrive verteilen: unter Windows per MSI, unter macOS per DMG.
5. Automatisches Einbinden festlegen: Start für serverseitige Laufwerke, Anmeldung für Desktops.
6. Einen Neustart testen, bevor Sie vor Ort fertig sind.
7. Schreibgeschützte Laufwerke für Archive nutzen, damit abgeschlossene Projekte nicht versehentlich bearbeitet werden (Read-Only Drive).

Meldet jemand eine veraltete Ordneransicht, behebt Force Folder Refresh das ohne erneutes Einbinden.

Grenzen, die Sie Kunden nennen sollten

NetDrive bindet Speicher ein; es ist kein Sync- oder Backup-Werkzeug und hat keine clientseitige Verschlüsselung. Die Linux-Unterstützung ist experimentell, nehmen Sie Linux-Rechner der Kunden also aus dem Versprechen heraus. Wer diese Grenzen offen nennt, hält den Rest des Rollouts einfach.

Fazit

Für einen kleinen Dienstleister liegt der Gewinn in der Einheitlichkeit: derselbe Installer, dieselbe Laufwerksstruktur und Zugangsdaten, die in einer Konsole bleiben. Beginnen Sie mit dem nächsten Onboarding und verwenden Sie die Checkliste danach weiter. Zum Thema gemeinsame Dateien siehe Office File Locking.

— Kai, NetDrive