修復每次重啟後團隊磁碟機又要求重新輸入認證的問題 — NetDrive

已發佈團隊磁碟機的成員重啟電腦、開啟 NetDrive 後，發現團隊磁碟機處於未掛載狀態，要求重新登入——每一次重開機都是如此，即使帳號或磁碟機的發佈設定完全沒有變動。若把這個情況乘上一個十人團隊，每個月就會多出十張支援單，而這本該像 NetDrive 其他磁碟機一樣，在背景自動運作。

停止每次重開機都要重新輸入團隊磁碟機認證

NetDrive 讓 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 與 macOS 上顯示為原生磁碟機 — 不需同步，也不需完整下載。

• 確認您使用的是 3.18.1125 或更新版本，此問題已在該版本修復
• 團隊磁碟機認證現在會在重啟後持續保留
• 已發佈團隊磁碟機的每位成員都適用相同行為

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症狀

這個模式相當明顯：一般掛載的磁碟機（Google Drive、S3，或成員同時連接的其他服務）能在重啟後自行存活並重新連線，但團隊磁碟機項目卻顯示為已中斷連線，並要求重新登入才能再次掛載。這並非單一帳號偶發的小問題——把團隊磁碟機發佈給多位成員的團隊管理員，會從不只一個人那裡聽到相同抱怨，這指向的是認證處理方式的問題，而非某個人的登入有誤。

原因

NetDrive 的 3.18.1125（2025-02-09）版本發行說明將團隊磁碟機認證持久化列為該版本的變更之一，同時還有 macOS 14 Sonoma 最低版本需求，以及上傳進度通知的改進。在此修復之前，團隊磁碟機的認證並未像一般磁碟機那樣在重啟後被保留，因此每次重開機實際上都會將該連線的成員登出，即使 NetDrive 其他已掛載的磁碟機都能自動恢復。

若某個團隊仍在使用早於 3.18.1125 的版本，這是該版本的預期行為——並非成員操作上的問題。

修復方式

1. 檢查已安裝的版本。 開啟 NetDrive，在其關於／資訊畫面中查看版本號碼。
2. 更新至 3.18.1125 或更新版本（若已安裝的版本早於此版本）。從 NetDrive 的下載頁面取得目前發行版。
3. 在受影響的機器上重新安裝，尤其是從舊版 Windows 10 升級上來的使用者——NetDrive 官方指引指出，Windows 升級後可能需要重新安裝。
4. 從管理主控台重新發佈團隊磁碟機，如果成員更新後仍看到過期的認證提示，這樣客戶端才能取得全新、可持久保存的認證，而不是沿用更新前快取的內容。
5. 重啟一次以確認 ——團隊磁碟機應如同其他已掛載磁碟機一樣，自行重新連線。

確認問題確實已解決

不要僅憑一次乾淨的重啟就認定已解決——請在一天內將受影響的機器重啟兩、三次，並確認每次團隊磁碟機都能自動恢復掛載、不再出現提示。如果成員使用的是 3.18.1125 或更新版本，且從管理主控台重新發佈後提示仍再次出現，應將其視為另一個獨立問題（例如本機認證快取損毀，或團隊磁碟機本身的權限變更），而不是假設原本的持久化錯誤依然存在——該問題已在該版本中修復。

結語

團隊磁碟機每次重啟後都要求重新輸入認證，是 NetDrive 3.18.1125 之前的已知問題，而非帳號設定錯誤。更新客戶端並從團隊主控台重新發佈磁碟機，即可為使用相同版本的每位成員解決此問題。延伸閱讀請參閱團隊磁碟機與共用磁碟機指南，或NetDrive 支援 macOS 14 了解該版本的其他變更。

— Morgan, NetDrive