修復 OpenDrive 驗證錯誤 — NetDrive

閱讀時間 5 分鐘 troubleshooting opendrive
Steve
SteveSenior Engineer
排查 NetDrive 中 OpenDrive 登入失敗的原因:變更密碼後殘留的已儲存密碼、複製貼上帶入的空白字元,以及 OpenDrive 端的帳號問題。

一個連續好幾週每天早上都能正常掛載的 OpenDrive 磁碟機,突然顯示驗證錯誤;或是新建立的連線拒絕了一個在 OpenDrive 網站上完全可用的密碼。幾乎所有情況下,原因都不是安裝損壞,而是 OpenDrive 目前期待的認證資料與 NetDrive 儲存的副本不一致。本指南依照最能快速解決多數問題的順序,逐步說明各項檢查。

NetDrive drive manager showing Google Drive, S3 and pCloud mounted as drive lettersMounted clouds appearing as native drives in Windows File Explorer

讓 OpenDrive 隨時以磁碟機形式可用

NetDrive 讓 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 與 macOS 上顯示為原生磁碟機 — 不需同步,也不需完整下載。

  • 在檔案總管或 Finder 中瀏覽 OpenDrive 檔案,無需開啟瀏覽器分頁
  • 密碼變更後,只要在一處就能修改已儲存的認證資料
  • 在同一個磁碟機管理員中,與其他雲端一起使用 OpenDrive
WindowsmacOS
下載 NetDrive →

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依症狀判斷可能的原因

症狀最可能的原因
昨天還能用的磁碟機現在連線失敗OpenDrive 密碼在其他地方被變更,而 NetDrive 仍保存著舊密碼
新建立的連線第一次就失敗輸入錯誤,或複製密碼時帶入了看不見的空格或換行
認證資料正確但仍無法登入OpenDrive 帳號本身遭暫停、鎖定,或暫時無法存取

請依照此順序逐一嘗試下列修復方法。每一項都不到一分鐘,依序檢查可以避免重複輸入原本就沒有問題的密碼。

修復 1:變更密碼後重新輸入

NetDrive 會儲存您新增磁碟機時輸入的認證資料。在網站上、在另一台電腦上或透過重設郵件變更 OpenDrive 密碼,都不會更新這份已儲存的副本,因此舊密碼會持續被傳送,也持續失敗。

  1. 開啟 NetDrive → 前往 Drive Manager。
  2. 選取 OpenDrive 磁碟機,然後按一下 Edit。
  3. 清除已儲存的密碼欄位,輸入目前的 OpenDrive 密碼。
  4. 按一下 Connect(或 Mount)重新驗證。

列出已設定雲端磁碟機的 NetDrive 磁碟機管理員,用於編輯 OpenDrive 連線

如果您透過密碼管理員管理該帳號,請確認它儲存的是新密碼而不是舊密碼。密碼管理員自動填入過期項目,是同一個錯誤密碼被反覆送出的常見原因。

修復 2:排除複製貼上造成的問題

從密碼管理員、記事應用程式或郵件貼上的密碼,可能帶有欄位中看不到的結尾空格或換行。網站的登入表單有時會替您移除這些字元,而桌面用戶端可能不會。測試方式如下:

  1. 將密碼貼到純文字編輯器中,檢查兩端是否有多餘字元。
  2. 刪除所有不屬於密碼的字元。
  3. 不要貼上,直接在 NetDrive 的欄位中輸入密碼,然後再次連線。

也要檢查使用者名稱欄位。電子郵件地址後多出的一個空格,其失敗表現與密碼錯誤完全相同,而且不會提示是哪個欄位出了問題。

NetDrive 提供者清單中顯示的 OpenDrive 提供者標誌

修復 3:確認帳號在 NetDrive 之外能正常使用

如果密碼是最新的且沒有多餘字元,請在同一網路的瀏覽器中登入 OpenDrive 網站。這能告訴您問題出在 NetDrive 內部還是上游:

  • 網站登入也失敗。 問題出在帳號,而不是 NetDrive。透過 OpenDrive 重設密碼,檢查是否有鎖定或暫停通知,然後像修復 1 那樣更新 NetDrive 中儲存的密碼。
  • 網站登入正常。 重新啟動 NetDrive,然後編輯磁碟機並重新連線。如果您與網際網路之間有公司 Proxy 或防火牆,請換一個網路測試,看看連線是否被過濾。

NetDrive 內的驗證訊息是通用的。帳號遭暫停和密碼錯誤在連線對話方塊中看起來一樣,這就是為什麼值得多做一步瀏覽器測試。

在 NetDrive 中重新驗證後確認磁碟機已成功連線

避免再次發生

幾個習慣可以防止問題再次出現:

  • 變更密碼當天就更新 NetDrive。 把編輯磁碟機當作變更密碼流程的一部分。
  • 只保留一個可信來源。 把目前的密碼存放在密碼管理員的單一項目中,避免舊副本被自動填入。
  • 有意識地設定 Auto Mount。 如果磁碟機在登入或開機時掛載,過期的密碼會在啟動時就失敗,這樣您能更早發現問題,而不是在工作進行到一半時才發現。

總結

NetDrive 中的 OpenDrive 驗證錯誤,大多是因為已儲存的密碼過期,或貼上的密碼中夾帶隱藏字元。如果兩者都不是,瀏覽器測試可以告訴您問題是否出在帳號上。首次設定請參閱使用 NetDrive 在 Windows 上掛載 OpenDrive或使用 NetDrive 在 macOS 上掛載 OpenDrive。同樣的認證資料過期模式也出現在 Koofr 驗證錯誤中。

— Steve, NetDrive