修復 NetDrive 掛載 Box 時的驗證錯誤
NetDrive 的 Box 磁碟機卡在錯誤狀態或無法掛載？了解 Box OAuth 權杖失效的原因，以及幾分鐘內重新授權連線的方法。
原本連續掛載數週都正常的 Box 磁碟機，突然顯示紅色錯誤指示，或是點擊 Mount 後一直轉圈直到逾時。Box 是透過 OAuth 2.0 與 NetDrive 連線，不同於瀏覽器工作階段會在背景默默重新整理，一旦權杖被撤銷或過期，磁碟機就會卡住，直到你手動重新授權為止。本文將說明兩種最常見的原因，以及各自的解決方法。
在 Windows 或 macOS 上使用 NetDrive 掛載 Box
NetDrive 讓 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 與 macOS 上顯示為原生磁碟機 — 不需同步，也不需完整下載。
- 在 Windows 上掛載為原生磁碟機代號，在 macOS 上掛載為磁碟區
- 透過官方 Box API 進行 OAuth 授權——不會以明文儲存密碼
- 與其他雲端磁碟機一同在單一磁碟機管理員中運作
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為什麼 Box 連線會中斷
NetDrive 使用 OAuth 2.0 對 Box 進行授權：第一次設定磁碟機時，會開啟一個瀏覽器視窗，你登入 Box 並授予存取權限，接著 Box 會回傳一個存取權杖，由 NetDrive 儲存並在之後每次連線時提交。這個權杖會因下列幾種特定原因而失效：
- 手動撤銷應用程式。 如果你（或 Box 管理員）開啟 Box 的 Account Settings → Apps 頁面，並將 NetDrive 從已授權應用程式清單中移除，權杖會立即失效。
- 企業應用程式核准政策。 Box 企業帳戶可以限制哪些第三方 OAuth 應用程式可以連線。如果你的 Box 管理員尚未明確核准 NetDrive，授權步驟可能第一次成功，之後在更新時卻被靜默封鎖。
- 密碼變更或安全事件。 Box 密碼變更，或 Box 偵測到來自陌生地點的登入，都可能強制所有已連接的應用程式（包括 NetDrive）重新驗證。
- 工作階段或範圍過期。 長效權杖終究會過期。如果磁碟機閒置了很長一段時間，儲存的權杖可能已經舊到無法使用。
步驟 1——確認是驗證問題，而非網路問題
開啟 NetDrive 的磁碟機管理員，查看 Box 項目。驗證失敗會讓磁碟機顯示為已中斷連線或處於錯誤狀態，而非單純掛載緩慢。在處理權杖之前，先檢查其他已掛載的磁碟機是否也發生問題——如果 Google Drive 或 S3 同樣逾時，問題出在你的網路或 Box 服務中斷，而不是 Box 授權本身。如果只有 Box 磁碟機受影響，且錯誤訊息提到驗證、授權或憑證，就繼續進行步驟 2。
步驟 2——重新授權 Box 磁碟機
- 在磁碟機清單中 Select the Box drive——先不要嘗試掛載。
- 從磁碟機清單開啟 Open the drive’s Edit panel（項目旁的編輯或設定圖示）。
- 找到帳戶或驗證區塊，觸發重新授權——這會在你的預設瀏覽器中開啟 Box 登入頁面。
- Sign in to Box 並再次核准存取要求。
- Save 磁碟機設定，然後回到 NetDrive。
如果 Box 登入頁面始終無法開啟，請檢查是否有公司代理伺服器或防火牆封鎖了你的預設瀏覽器，並在重試前確認你可以直接連上 box.com。
步驟 3——確認磁碟機可以掛載
回到磁碟機清單，點擊 Mount。重新授權後第一次連線請等待 10 到 15 秒——NetDrive 需要從 Box 取得最新的目錄清單，磁碟機才會出現在 Windows 檔案總管或 Finder 中。
如果重新授權後仍然失敗，再檢查以下兩點：
- 管理員核准待處理。 在受管理的 Box 企業帳戶中，請詢問你的 Box 管理員 NetDrive 是否已列入已核准的第三方應用程式清單。使用者層級的重新授權無法覆蓋管理員層級的封鎖。
- macOS 上的過期憑證快取。 開啟 Keychain Access，搜尋與 Box 或你的 Bdrive 帳戶相關的項目，並在重複步驟 2 之前刪除任何看起來重複或已過期的項目。
維持 Box 連線穩定
一旦磁碟機掛載並正常運作，除非你確實打算永久中斷連線，否則避免從 Box 的 Apps 清單中撤銷 NetDrive——那會再次觸發完整的重新授權流程。如果你的組織集中管理 Box，請請 IT 部門在任何 Box 安全政策更新後，確認 NetDrive 仍列於已核准的應用程式清單中，因為此類更新是造成上述錯誤的常見原因。
若需各平台的初始設定，請參閱在 Windows 上使用 NetDrive 掛載 Box或在 macOS 上使用 NetDrive 掛載 Box。多人共用同一個 Box 磁碟機的團隊，也應該參考 NetDrive Team Drive，它可以將磁碟機發布給成員使用，而不必分發個別憑證。
— Casey, NetDrive