修復 NetDrive 中 Google 共用雲端硬碟未顯示的問題

閱讀時間 5 分鐘 troubleshooting google-drive
Kai
KaiJunior Engineer
Google Workspace 共用雲端硬碟未出現在 NetDrive 掛載的磁碟區？四個實用修復步驟，讓團隊雲端硬碟在檔案總管或 Finder 中顯示。

你用 NetDrive 掛載 Google Drive，在檔案總管或 Finder 中開啟該磁碟區，卻完全看不到共用雲端硬碟。個人的「我的雲端硬碟」檔案都在，但 Workspace 團隊授權給你的共用雲端硬碟卻完全不見蹤影。這是常見的設定問題，背後有幾個根本原因——大多數都能在五分鐘內解決。

NetDrive drive manager showing Google Drive, S3 and pCloud mounted as drive lettersMounted clouds appearing as native drives in Windows File Explorer

無需猜測即可掛載 Google Workspace 共用雲端硬碟

NetDrive 讓 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 與 macOS 上顯示為原生磁碟機 — 不需同步，也不需完整下載。

  • 共用雲端硬碟與個人雲端硬碟一同顯示在同一個掛載中
  • 支援 Google Workspace 與個人帳號
  • NetDrive 自 3.1 版起即支援團隊雲端硬碟列表
WindowsmacOS
下載 NetDrive →

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先從 Google Drive 網頁介面檢查

在調整任何 NetDrive 設定之前，先登入 drive.google.com，點擊左側邊欄的共用雲端硬碟，確認該共用雲端硬碟確實存在。如果那裡都沒有列出，問題就出在 Google 端的權限，而非 NetDrive。請聯絡共用雲端硬碟的擁有者或你的 Workspace 管理員，確認你已被加入為成員。

Google Drive 標誌——排除 NetDrive 中共用雲端硬碟未顯示的問題

如果共用雲端硬碟確實出現在網頁介面，但沒有出現在 NetDrive 掛載的磁碟區中，請繼續執行以下步驟。

檢查 NetDrive 帳號上的共用雲端硬碟設定

NetDrive 自 3.1.218 版起就支援 Google 團隊雲端硬碟（現在 Workspace 中稱為共用雲端硬碟），並預設啟用。不過，在舊版 NetDrive 中設定的 Google Drive 帳號，若經過多次升級遷移，這個選項有可能被停用。

開啟雲端硬碟管理員，選取你的 Google Drive 帳號，點擊編輯（鉛筆）圖示。在帳號設定面板中，尋找共用雲端硬碟或團隊雲端硬碟選項，並確認它已開啟。儲存變更後，先中斷連線再重新連接該雲端硬碟。

NetDrive 雲端硬碟管理員顯示已連接的 Google Drive 帳號

重新連接後，共用雲端硬碟應會以資料夾形式出現在掛載的磁碟區中。在 Windows 上會顯示於磁碟機代號內；在 macOS 上則會顯示於 Finder 掛載的磁碟區內。

強制重新整理資料夾以清除快取

如果你最近才獲得某個共用雲端硬碟的存取權，但它仍未出現，掛載的磁碟區可能還在顯示你取得存取權之前的快取目錄列表。NetDrive 的強制重新整理資料夾功能可清除該資料夾的本機快取，並從 API 取得最新列表。

在 Windows 的檔案總管或 macOS 的 Finder 中，於掛載磁碟機的根目錄按右鍵，尋找 NetDrive 右鍵選單項目，然後選擇重新整理資料夾。稍等幾秒後，檢查共用雲端硬碟是否已出現。

NetDrive 右鍵選單中的強制重新整理資料夾選項

這個方法在 Workspace 管理員於你使用過程中將你加入某個雲端硬碟、而你尚未重新掛載時，也同樣有幫助。

重新授權 Google 帳號

OAuth 權杖可能會過期或失去範圍——尤其是當你的 Workspace 管理員變更了網域的第三方應用程式授權政策，或距離初次登入已過了很長一段時間時。發生這種情況時，NetDrive 可能會悄悄退回到較窄的 API 範圍，而這個範圍不包含共用雲端硬碟列表。

在雲端硬碟管理員中選取 Google Drive 帳號，點擊編輯，尋找重新授權或重新登入選項。完成 OAuth 流程會重新授予所有必要的範圍，包括共用雲端硬碟存取權。重新授權後，請先中斷連線再重新連接該雲端硬碟。

若共用雲端硬碟仍未出現該檢查什麼

如果你已完成上述所有步驟，共用雲端硬碟仍未顯示，可以進一步縮小範圍排查：

  1. 確認 NetDrive 版本：開啟 NetDrive 關於對話框，確認你執行的是 3.1.218 或更新版本。過去幾年內的任何版本都符合此要求，但非常舊的安裝可能不符合。
  2. 檢查 Workspace 方案：部分 Google Workspace 方案並不包含共用雲端硬碟（免費的舊版 G Suite 方案就有此限制）。如果你的組織所在方案沒有共用雲端硬碟，無論是 NetDrive 還是其他任何工具都無法顯示它們。
  3. 檢查 Workspace 管理政策：企業版 Workspace 管理員可以透過 Google 管理控制台限制第三方應用程式對共用雲端硬碟的存取。如果個別的共用雲端硬碟存取權在管理層級被封鎖，你的 Workspace 管理員需要調整政策或將 NetDrive 的 OAuth 用戶端加入白名單。

NetDrive 團隊雲端硬碟總覽，顯示共用雲端硬碟可在掛載磁碟區中存取

總結

NetDrive 中 Google 共用雲端硬碟的可見性問題，幾乎都可歸結為三個根本原因之一：Google 端缺少的權限、NetDrive 中已停用團隊雲端硬碟選項的過時帳號設定，或是過期的目錄快取。依照上面的順序逐一檢查——先從網頁介面確認，再調整 NetDrive 設定，接著強制重新整理，最後重新授權——就能迅速找出問題所在。如果你的團隊也使用 SharePoint 或 OneDrive for Business，同樣「先在瀏覽器中確認存取權」的方法也適用——詳見在 Windows 上使用 NetDrive 掛載 SharePoint的設定說明。

— Kai, NetDrive

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