修復 Filen 驗證錯誤 — NetDrive
NetDrive 中 Filen 登入失敗的排查方法：在別處更改的密碼、複製貼上帶來的空白字元，以及帳戶端問題，並提供清楚的檢查順序。
上週還能正常掛載的 Filen 磁碟機，現在卻出現驗證錯誤；或是新建連線時，明明在 Filen 網頁版可用的密碼卻被拒絕。在重新安裝任何東西之前，請先了解：原因幾乎總是 NetDrive 中儲存的憑證，而不是安裝本身。本指南依照最能快速解決多數問題的順序介紹各項檢查。
讓 Filen 隨時可作為磁碟機使用
NetDrive 讓 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 與 macOS 上顯示為原生磁碟機 — 不需同步，也不需完整下載。
- 無需瀏覽器分頁，在檔案總管或 Finder 中瀏覽 Filen 檔案
- 密碼變更後，在同一處即可更新已儲存的憑證
- 在同一個磁碟機管理員中與其他雲端並用 Filen
免費試用。提供終身與訂閱方案。
依症狀判斷可能的原因
| 症狀 | 最可能的原因 |
|---|---|
| 之前可用的磁碟機現在無法連線 | Filen 密碼在別處被更改，NetDrive 仍保存舊密碼 |
| 新建連線第一次就失敗 | 輸入錯誤，或複製密碼時夾帶了看不見的空格或換行 |
| 憑證看起來正確但仍無法登入 | Filen 帳戶端問題，或目前網路無法連到該服務 |
請依此順序逐項處理。每一項都不到一分鐘，這樣可以避免重新輸入本來沒有問題的密碼。
修復 1：變更密碼後重新輸入
NetDrive 會保留你新增磁碟機時輸入的憑證。在網頁版、其他裝置上或透過重設來變更 Filen 密碼，並不會更新這份已儲存的副本，因此舊密碼會持續被送出並持續失敗。
- 開啟 NetDrive，前往 Drive Manager。
- 選取 Filen 磁碟機並按一下 Edit。
- 清除已儲存的密碼欄位，輸入目前的 Filen 密碼。
- 重新連線磁碟機以再次驗證。
如果由密碼管理員填入該欄位，請確認其中存的是新密碼而不是舊密碼。過期的自動填入項目是同一個錯誤密碼被反覆送出的常見原因。
修復 2：排除複製貼上造成的問題
從記事應用程式、電子郵件或密碼管理員貼上的密碼，可能帶有欄位中看不到的結尾空格或換行。測試方式：
- 將密碼貼到純文字編輯器中，檢查兩端是否有多餘字元。
- 刪除所有不屬於密碼的字元。
- 不要貼上，直接在 NetDrive 的欄位中輸入，然後再次連線。
也請檢查電子郵件欄位。位址後多出一個空格，其失敗表現與密碼錯誤完全相同，而且不會提示是哪個欄位出了問題。
修復 3：確認帳戶在 NetDrive 之外能否正常使用
如果密碼是最新的且沒有多餘字元，請在同一網路下用瀏覽器登入 Filen。這樣可以判斷問題出在 NetDrive 內部還是上游：
- Filen 登入同樣失敗。 問題在帳戶。請透過 Filen 重設密碼，然後依修復 1 更新 NetDrive 中儲存的密碼。
- Filen 登入成功。 重新啟動 NetDrive，然後編輯磁碟機並重新連線。如果你與網際網路之間有企業代理或防火牆，請換一個網路試試，看連線是否被過濾。
NetDrive 中顯示的錯誤比較籠統，因此在連線對話方塊裡，密碼錯誤與帳戶問題看起來很像。這就是值得多做一步瀏覽器測試的原因。
有一點容易混淆：Filen 本身是端對端加密服務，該加密屬於 Filen。NetDrive 不提供自己的用戶端加密，因此不存在需要輸入或可能遺失的 NetDrive 專用金鑰或通關密語。
避免再次發生
- 變更密碼的當天就更新 NetDrive。 把編輯磁碟機納入變更密碼的流程。
- 只保留一個可信來源。 將目前密碼只存放在密碼管理員的一個項目中，避免自動填入舊副本。
- 有意識地設定 Auto Mount。 如果磁碟機在登入或開機時掛載，過期密碼會在啟動時失敗，讓你更早發現，而不是在作業進行到一半時。
總結
NetDrive 中大多數 Filen 驗證錯誤，都源於已儲存的密碼過期，或貼上的密碼中含有隱藏字元。如果兩者都不是，瀏覽器測試可以說明帳戶是否為原因。首次設定請參閱 Mount Filen on Windows with NetDrive 或 Mount Filen on macOS with NetDrive。同樣的憑證過期情形也出現在 Koofr authentication errors 和 OpenDrive authentication errors 中。
— Kai, NetDrive