Résoudre les erreurs d'authentification Koofr — NetDrive
Corrigez les échecs de connexion Koofr dans NetDrive causés par l'authentification à deux facteurs, des identifiants enregistrés obsolètes et des changements de mot de passe.
Un lecteur Koofr qui se connectait sans problème la semaine dernière refuse soudain de s’authentifier, ou une nouvelle connexion rejette le mot de passe exact qui fonctionne pourtant sur le site web de Koofr. Dans les deux cas, la cause vient généralement de la façon dont le compte Koofr gère les identifiants, plutôt que d’un problème dans la configuration de NetDrive — un changement de mot de passe ou un paramètre de sécurité modifié au niveau du compte peut invalider ce que NetDrive a enregistré, sans avertissement évident.
Koofr en lettre de lecteur, pas en onglet de navigateur
Avec NetDrive, Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV et plus apparaissent comme des lecteurs natifs sur Windows et macOS — sans synchronisation ni téléchargement complet.
- Parcourir les fichiers Koofr dans l'Explorateur ou le Finder, sans passer par l'uploader web
- Enregistrer directement depuis la boîte de dialogue Enregistrer de n'importe quelle application
- Fonctionne aux côtés d'autres clouds montés dans un même gestionnaire de lecteurs
Essai gratuit. Licences à vie et abonnements disponibles.
Associer l’erreur à sa cause
| Symptôme | Cause la plus probable |
|---|---|
| La connexion est refusée alors que le mot de passe fonctionne sur le site de Koofr | L’authentification à deux facteurs est activée sur le compte et nécessite un mot de passe d’application à la place |
| Une connexion qui fonctionnait depuis des semaines échoue soudainement | Le mot de passe du compte Koofr a été changé ailleurs, et NetDrive a encore l’ancien enregistré |
| Les identifiants échouent immédiatement après une nouvelle configuration | Un copier-coller a récupéré un espace superflu, ou un gestionnaire de mots de passe a inséré le mauvais mot de passe enregistré |
Solution 1 : générer un mot de passe d’application pour les comptes à deux facteurs
Si l’authentification à deux facteurs est activée pour le compte Koofr, le mot de passe habituel du compte ne suffit plus à authentifier un client tiers comme NetDrive — Koofr attend à la place un mot de passe spécifique à l’application pour ce type de connexion. Connectez-vous au compte Koofr via un navigateur, ouvrez les paramètres de sécurité du compte, et générez un mot de passe d’application spécifiquement pour NetDrive. Utilisez ce mot de passe généré — pas le mot de passe de connexion habituel — dans la boîte de dialogue de connexion Koofr de NetDrive.
Solution 2 : ressaisir les identifiants après un changement de mot de passe
Changer le mot de passe du compte Koofr sur le site ou sur un autre appareil ne met pas à jour la copie que NetDrive a enregistrée pour ce lecteur. L’ancien mot de passe continue d’échouer tant qu’il n’est pas remplacé.
- Ouvrez NetDrive et allez dans Drive Manager.
- Sélectionnez le lecteur Koofr et cliquez sur Edit.
- Effacez le champ du mot de passe enregistré et saisissez le mot de passe Koofr actuel (ou le mot de passe d’application, si l’authentification à deux facteurs est activée).
- Cliquez sur Connect pour vous réauthentifier.
Solution 3 : écarter un copier-coller corrompu
Un mot de passe récupéré depuis un gestionnaire de mots de passe ou collé depuis une application de notes peut embarquer un espace final ou un saut de ligne invisible dans le champ. Si le compte n’utilise pas l’authentification à deux facteurs et que le mot de passe est bien à jour, collez-le d’abord dans un champ de texte brut pour vérifier l’absence d’espace superflu, puis ressaisissez-le directement dans les champs de connexion de NetDrive plutôt que de le recoller.
Si rien de tout cela ne s’applique
Si un mot de passe d’application est utilisé, que les identifiants viennent d’être ressaisis, et que le lecteur ne se connecte toujours pas, vérifiez si le compte Koofr lui-même est accessible depuis un navigateur sur le même réseau — un compte suspendu ou un blocage temporaire de connexion du côté de Koofr produit dans NetDrive la même erreur d’authentification générique, impossible à distinguer depuis la seule boîte de dialogue de connexion.
En résumé
La plupart des échecs d’authentification Koofr dans NetDrive se résument à un compte à deux facteurs ayant besoin d’un mot de passe d’application plutôt que du mot de passe habituel, ou à un mot de passe enregistré devenu obsolète après un changement ailleurs. Pour la configuration initiale sur laquelle s’appuie ce dépannage, voir Monter Koofr sous Windows avec NetDrive ou Monter Koofr sous macOS avec NetDrive. Un schéma similaire d’authentification à deux facteurs apparaît avec les erreurs d’authentification de Mega, si c’est cet autre lecteur qui pose problème.
— Alex, NetDrive