Lecteur d'équipe : identifiants redemandés à chaque redémarrage — NetDrive
NetDrive redemande les identifiants du lecteur d'équipe à chaque redémarrage, un bug corrigé dans 3.18.1125. Voici comment confirmer le correctif.
Un membre d’un lecteur d’équipe (Team Drive) publié redémarre sa machine, ouvre NetDrive, et retrouve le lecteur d’équipe non monté, lui demandant de se reconnecter — à chaque fois, à chaque redémarrage, alors même que rien n’a changé concernant le compte ou les paramètres de publication du lecteur. Multipliez cela sur une équipe de dix personnes et cela représente dix tickets de support par mois pour quelque chose qui devrait simplement fonctionner en arrière-plan, comme les autres lecteurs de NetDrive.
Ne ressaisissez plus les identifiants du lecteur d'équipe à chaque redémarrage
Avec NetDrive, Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV et plus apparaissent comme des lecteurs natifs sur Windows et macOS — sans synchronisation ni téléchargement complet.
- Vérifiez que vous êtes en version 3.18.1125 ou ultérieure, où ce problème est corrigé
- Les identifiants du lecteur d'équipe persistent désormais après les redémarrages
- Fonctionne de la même façon pour chaque membre d'un lecteur d'équipe publié
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Le symptôme
Le schéma est suffisamment spécifique pour être reconnaissable : un lecteur monté classique (Google Drive, S3, ou tout autre service que le membre a également connecté) survit à un redémarrage et se reconnecte tout seul, mais l’entrée du lecteur d’équipe apparaît déconnectée et exige une nouvelle connexion avant de se monter à nouveau. Ce n’est pas un incident isolé lié à un seul compte — les administrateurs d’équipe qui publient un lecteur d’équipe à plusieurs membres entendent la même plainte de la part de plus d’une personne, ce qui indique un problème dans la façon dont les identifiants étaient gérés plutôt qu’un problème de connexion propre à un individu.
La cause
Les notes de version de NetDrive pour la 3.18.1125 (09/02/2025) mentionnent la persistance des identifiants du lecteur d’équipe parmi les changements de cette version, aux côtés de l’exigence minimale macOS 14 Sonoma et des améliorations des notifications de progression de téléversement. Avant ce correctif, les identifiants d’un lecteur d’équipe n’étaient pas conservés d’un redémarrage à l’autre de la même façon que ceux d’un lecteur classique, si bien que chaque redémarrage déconnectait effectivement le membre de cette connexion spécifique, même si le reste des lecteurs montés par NetDrive revenaient automatiquement.
Si une équipe utilise encore une version antérieure à 3.18.1125, ce comportement est normal pour cette version — ce n’est pas une erreur de la part du membre.
Le correctif
- Vérifiez la version installée. Ouvrez NetDrive et consultez le numéro de version dans son écran À propos/Infos.
- Mettez à jour vers la version 3.18.1125 ou ultérieure si la version installée est antérieure. Téléchargez la version actuelle depuis la page de téléchargement de NetDrive.
- Réinstallez sur les machines concernées, en particulier pour toute personne ayant effectué une mise à niveau depuis une ancienne installation Windows 10 — les recommandations de NetDrive indiquent qu’une réinstallation peut être nécessaire après une mise à niveau Windows.
- Republiez le lecteur d’équipe depuis la console d’administration si un membre voit toujours une invite d’identifiants obsolète après la mise à jour, afin que le client récupère des identifiants persistants et à jour plutôt que de réutiliser ce qui était mis en cache avant la mise à jour.
- Redémarrez une fois pour confirmer — le lecteur d’équipe devrait se reconnecter tout seul, comme n’importe quel autre lecteur monté.
Confirmer que le problème est bien résolu
Ne considérez pas un seul redémarrage réussi comme une preuve suffisante — redémarrez la machine concernée deux ou trois fois au cours d’une journée et vérifiez que le lecteur d’équipe revient monté à chaque fois, sans invite de connexion. Si un membre est en version 3.18.1125 ou ultérieure et que l’invite réapparaît malgré une republication récente depuis la console d’administration, traitez cela comme un problème distinct (un cache d’identifiants local corrompu, ou un changement de permissions sur le lecteur d’équipe lui-même) plutôt que de supposer que le bug de persistance initial est toujours présent — il a été corrigé dans cette version.
Pour conclure
Un lecteur d’équipe qui redemande ses identifiants à chaque redémarrage est un problème connu, antérieur à NetDrive 3.18.1125, et non un compte mal configuré. Mettre à jour le client et republier le lecteur depuis la console d’équipe résout le problème pour tous les membres sur la même version. Pour aller plus loin, consultez le guide des lecteurs d’équipe et lecteurs partagés ou NetDrive sur macOS 14 pour découvrir les autres changements de cette version.
— Morgan, NetDrive