修复 Koofr 身份验证错误 — NetDrive

阅读时间 4 分钟 troubleshooting koofr
Alex
AlexPrincipal Engineer
解决 NetDrive 中由双重身份验证、过期的已保存凭据和密码更改引起的 Koofr 登录失败问题。

上周还连接顺畅的 Koofr 驱动器突然拒绝登录,或者新建的连接拒绝了在 Koofr 官网登录时明明可用的那个密码。这两种情况通常都源于 Koofr 账户处理凭据的方式,而不是 NetDrive 设置本身出了问题——密码更改或账户级安全设置的变动,都可能在没有任何明显提示的情况下,使 NetDrive 保存的信息失效。

NetDrive drive manager showing Google Drive, S3 and pCloud mounted as drive lettersMounted clouds appearing as native drives in Windows File Explorer

让 Koofr 变成一个盘符,而不是浏览器标签页

NetDrive 让 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 和 macOS 上显示为本地驱动器 — 无需同步,无需完整下载。

  • 无需网页上传器,直接在资源管理器或 Finder 中浏览 Koofr 文件
  • 在任何应用的保存对话框中直接保存
  • 与其他已挂载的云盘一起,统一在一个驱动器管理器中使用
WindowsmacOS
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将错误对应到原因

症状最可能的原因
密码在 Koofr 官网可用,但登录仍被拒绝账户已启用双重身份验证,需要改用应用专用密码
一个正常使用了数周的连接突然失败Koofr 账户密码在别处被更改,而 NetDrive 保存的仍是旧密码
刚完成新设置,凭据就立即失败复制粘贴时带入了多余的空白字符,或密码管理器带入了错误的已保存密码

解决方案一:为启用双重验证的账户生成应用专用密码

如果 Koofr 账户启用了双重身份验证,普通账户密码本身将无法让 NetDrive 这类第三方客户端通过验证——此时 Koofr 要求为这种连接使用应用专用密码。通过浏览器登录 Koofr 账户,打开账户的安全设置,专门为 NetDrive 生成一个应用专用密码。在 NetDrive 的 Koofr 连接对话框中使用这个生成的密码,而不是日常登录密码。

NetDrive 驱动器提供商列表中显示的 Koofr 提供商图标

解决方案二:密码更改后重新输入凭据

在网站或其他设备上更改 Koofr 账户密码,并不会更新 NetDrive 为该驱动器保存的那份密码。旧密码会一直验证失败,直到被替换。

  1. 打开 NetDrive,进入 Drive Manager。
  2. 选择 Koofr 驱动器,点击 Edit。
  3. 清空已保存的密码字段,输入当前的 Koofr 密码(若启用了双重验证,则输入应用专用密码)。
  4. 点击 Connect 重新进行身份验证。

NetDrive Drive Manager 显示已配置的云驱动器,用于编辑 Koofr 连接

解决方案三:排查复制粘贴导致的损坏

从密码管理器取出或从备忘录应用粘贴的密码,可能会带上字段中看不见的尾随空格或换行符。如果账户没有启用双重身份验证,而且密码确实是最新的,可以先粘贴到一个纯文本字段中确认没有多余空白,然后直接手动输入到 NetDrive 的连接字段中,而不要再次粘贴。

在 NetDrive 中重新验证后确认驱动器成功连接的界面

如果以上都不适用

如果已经在使用应用专用密码,凭据也已重新输入,但驱动器仍无法连接,请检查在同一网络下通过浏览器是否能访问 Koofr 账户本身——账户被暂停或 Koofr 一侧的临时登录限制,在 NetDrive 中会呈现出同样笼统的身份验证失败提示,仅凭连接对话框本身无法区分两者。

小结

NetDrive 中大多数 Koofr 身份验证失败,归根结底是启用双重验证的账户需要应用专用密码而非普通密码,或者是密码在别处更改后,已保存的那份变得过期失效。关于这项故障排除所依托的初始设置,请参阅在 Windows 上用 NetDrive 挂载 Koofr或在 macOS 上用 NetDrive 挂载 Koofr。如果出问题的是另一个驱动器,Mega 的身份验证错误中也能看到类似的双重验证模式。

— Alex, NetDrive