修复 OpenDrive 身份验证错误 — NetDrive

阅读时间 5 分钟 troubleshooting opendrive
Steve
SteveSenior Engineer
排查 NetDrive 中 OpenDrive 登录失败的原因:修改密码后残留的已保存密码、复制粘贴带入的空白字符,以及 OpenDrive 一侧的账户问题。

一个连续几周每天早上都能正常挂载的 OpenDrive 驱动器,突然显示身份验证错误;或者新建的连接拒绝了一个在 OpenDrive 网站上完全可用的密码。几乎所有情况下,原因都不是安装损坏,而是 OpenDrive 当前期望的凭据与 NetDrive 保存的副本不一致。本指南按能最快解决大多数问题的顺序,逐步讲解各项检查。

NetDrive drive manager showing Google Drive, S3 and pCloud mounted as drive lettersMounted clouds appearing as native drives in Windows File Explorer

让 OpenDrive 始终以驱动器形式可用

NetDrive 让 Google Drive、OneDrive、S3、SFTP、WebDAV 等在 Windows 和 macOS 上显示为本地驱动器 — 无需同步,无需完整下载。

  • 在资源管理器或 Finder 中浏览 OpenDrive 文件,无需打开浏览器标签页
  • 密码更改后,在一处即可修改已保存的凭据
  • 在同一个驱动器管理器中,与其他云一起使用 OpenDrive
WindowsmacOS
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根据症状判断可能的原因

症状最可能的原因
昨天还能用的驱动器现在连接失败OpenDrive 密码在其他地方被修改,而 NetDrive 仍保存着旧密码
新建连接第一次就失败输入错误,或复制密码时带入了不可见的空格或换行符
凭据正确但仍无法登录OpenDrive 账户本身被暂停、锁定,或暂时无法访问

请按此顺序逐一尝试下面的修复方法。每一项都不到一分钟,按顺序检查可以避免重复输入本来就没有问题的密码。

修复 1:更改密码后重新输入

NetDrive 会保存您添加驱动器时输入的凭据。在网站上、在另一台电脑上或通过重置邮件更改 OpenDrive 密码,都不会更新这份已保存的副本,因此旧密码会不断被发送,也不断失败。

  1. 打开 NetDrive → 进入 Drive Manager。
  2. 选择 OpenDrive 驱动器,然后点击 Edit。
  3. 清除已保存的密码字段,输入当前的 OpenDrive 密码。
  4. 点击 Connect(或 Mount)重新进行身份验证。

列出已配置云驱动器的 NetDrive 驱动器管理器,用于编辑 OpenDrive 连接

如果您通过密码管理器管理该账户,请确认它保存的是新密码而不是旧密码。密码管理器自动填入过期条目,是同一个错误密码被反复提交的常见原因。

修复 2:排除复制粘贴带来的问题

从密码管理器、笔记应用或邮件中粘贴的密码,可能带有字段中看不到的末尾空格或换行符。网站的登录表单有时会替您去除这些字符,而桌面客户端可能不会。测试方法如下:

  1. 将密码粘贴到纯文本编辑器中,检查两端是否有多余字符。
  2. 删除所有不属于密码的字符。
  3. 不要粘贴,直接在 NetDrive 的字段中输入密码,然后再次连接。

也要检查用户名字段。电子邮件地址后多出的一个空格,其失败表现与密码错误完全相同,而且不会提示是哪个字段出了问题。

NetDrive 提供商列表中显示的 OpenDrive 提供商徽标

修复 3:确认账户在 NetDrive 之外能正常使用

如果密码是最新的且没有多余字符,请在同一网络的浏览器中登录 OpenDrive 网站。这能告诉您问题出在 NetDrive 内部还是上游:

  • 网站登录也失败。 问题出在账户,而不是 NetDrive。通过 OpenDrive 重置密码,检查是否有锁定或暂停通知,然后像修复 1 那样更新 NetDrive 中保存的密码。
  • 网站登录正常。 重新启动 NetDrive,然后编辑驱动器并重新连接。如果您与互联网之间有公司代理或防火墙,请换一个网络测试,看看连接是否被过滤。

NetDrive 内的身份验证提示是通用的。账户被暂停和密码错误在连接对话框中看起来一样,这就是为什么值得多做一步浏览器测试。

在 NetDrive 中重新验证后确认驱动器已成功连接

避免再次发生

几个习惯可以防止问题再次出现:

  • 修改密码当天就更新 NetDrive。 把编辑驱动器作为更改密码流程的一部分。
  • 只保留一个可信来源。 把当前密码保存在密码管理器的一个条目中,避免旧副本被自动填入。
  • 有意识地设置 Auto Mount。 如果驱动器在登录或开机时挂载,过期的密码会在启动时就失败,这样您能更早发现问题,而不是在工作进行到一半时才发现。

总结

NetDrive 中的 OpenDrive 身份验证错误,大多是因为已保存的密码过期,或粘贴的密码中夹带隐藏字符。如果两者都不是,浏览器测试可以告诉您问题是否出在账户上。首次设置请参阅使用 NetDrive 在 Windows 上挂载 OpenDrive或使用 NetDrive 在 macOS 上挂载 OpenDrive。同样的凭据过期模式也出现在 Koofr 身份验证错误中。

— Steve, NetDrive