Исправление ошибок аутентификации Koofr — NetDrive
Устранение ошибок входа в Koofr в NetDrive, вызванных двухфакторной аутентификацией, устаревшими сохранёнными учётными данными и сменой пароля.
Диск Koofr, который ещё на прошлой неделе подключался без проблем, вдруг отказывается входить в систему, либо новое подключение отклоняет тот самый пароль, который прекрасно работает на сайте Koofr. Обычно причина не в самой настройке NetDrive, а в том, как учётная запись Koofr обрабатывает учётные данные — смена пароля или изменение настроек безопасности на уровне аккаунта может сделать сохранённые в NetDrive данные недействительными без какого-либо явного предупреждения.
Koofr как буква диска, а не вкладка браузера
NetDrive показывает Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV и другие хранилища как обычные диски в Windows и macOS — без синхронизации и полной загрузки файлов.
- Просматривайте файлы Koofr в Проводнике или Finder без веб-загрузчика
- Сохраняйте файлы прямо из диалога сохранения любого приложения
- Работает рядом с другими смонтированными облаками в одном менеджере дисков
Бесплатный пробный период. Доступны бессрочная лицензия и подписка.
Сопоставление ошибки с причиной
| Симптом | Наиболее вероятная причина |
|---|---|
| Вход отклоняется, хотя пароль работает на сайте Koofr | В аккаунте включена двухфакторная аутентификация, и вместо обычного пароля нужен пароль приложения |
| Подключение, работавшее неделями, вдруг перестаёт работать | Пароль аккаунта Koofr был изменён где-то ещё, а в NetDrive всё ещё сохранён старый |
| Учётные данные не проходят сразу после новой настройки | При копировании-вставке добавились лишние пробелы, либо менеджер паролей подставил не тот сохранённый пароль |
Решение 1: Создать пароль приложения для аккаунтов с двухфакторной аутентификацией
Если для аккаунта Koofr включена двухфакторная аутентификация, обычный пароль аккаунта сам по себе не аутентифицирует стороннего клиента вроде NetDrive — для такого подключения Koofr ожидает специальный пароль приложения. Войдите в аккаунт Koofr через браузер, откройте настройки безопасности аккаунта и создайте пароль приложения специально для NetDrive. Используйте именно этот сгенерированный пароль — а не обычный пароль для входа — в диалоге подключения Koofr в NetDrive.
Решение 2: Заново ввести учётные данные после смены пароля
Смена пароля аккаунта Koofr на сайте или на другом устройстве не обновляет копию, сохранённую в NetDrive для этого диска. Старый пароль продолжает не проходить, пока его не заменят.
- Откройте NetDrive и перейдите в Drive Manager.
- Выберите диск Koofr и нажмите Edit.
- Очистите поле сохранённого пароля и введите текущий пароль Koofr (или пароль приложения, если включена двухфакторная аутентификация).
- Нажмите Connect, чтобы пройти аутентификацию заново.
Решение 3: Исключить повреждённую операцию копирования-вставки
Пароль, взятый из менеджера паролей или вставленный из приложения для заметок, может незаметно захватить конечный пробел или перенос строки. Если в аккаунте не используется двухфакторная аутентификация и пароль точно актуален, сначала вставьте его в обычное текстовое поле, чтобы убедиться в отсутствии лишних пробелов, а затем введите его вручную прямо в поля подключения NetDrive, а не вставляйте снова.
Если ничего из этого не подходит
Если используется пароль приложения, учётные данные введены заново, а диск всё равно не подключается, проверьте, доступен ли сам аккаунт Koofr через браузер в той же сети — заблокированный аккаунт или временная блокировка входа со стороны Koofr вызывает в NetDrive ту же самую общую ошибку аутентификации, и отличить их только по диалогу подключения невозможно.
Итог
Большинство ошибок аутентификации Koofr в NetDrive сводятся к тому, что аккаунту с двухфакторной аутентификацией нужен пароль приложения вместо обычного, либо к тому, что сохранённый пароль устарел после смены где-то ещё. Об исходной настройке, на которой строится это устранение неполадок, см. Подключение Koofr в Windows через NetDrive или Подключение Koofr в macOS через NetDrive. Похожая картина с двухфакторной аутентификацией встречается и в ошибках аутентификации Mega, если проблемы возникают именно с этим диском.
— Alex, NetDrive