Team Drive снова запрашивает учётные данные после перезагрузки — NetDrive
Участники NetDrive Team Drive видят повторный запрос учётных данных после каждой перезагрузки — известная проблема, исправленная в 3.18.1125. Как подтвердить исправление и убрать запросы.
Участник опубликованного командного диска (Team Drive) перезагружает машину, открывает NetDrive и видит, что Team Drive не смонтирован и снова просит войти — каждый раз, при каждой перезагрузке, хотя ни аккаунт, ни настройки публикации диска не менялись. Умножьте это на команду из десяти человек — и получите десять обращений в поддержку в месяц из-за того, что должно просто работать в фоне, как и остальные диски NetDrive.
Перестаньте повторно вводить учётные данные Team Drive при каждой перезагрузке
NetDrive показывает Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV и другие хранилища как обычные диски в Windows и macOS — без синхронизации и полной загрузки файлов.
- Убедитесь, что установлена версия 3.18.1125 или новее — там это исправлено
- Учётные данные Team Drive теперь сохраняются между перезагрузками
- Работает одинаково для каждого участника опубликованного Team Drive
Бесплатный пробный период. Доступны бессрочная лицензия и подписка.
Симптом
Картина достаточно характерна, чтобы её узнать: обычный смонтированный диск (Google Drive, S3 — что бы участник ни подключил ещё) переживает перезагрузку и переподключается сам, а запись Team Drive показывается отключённой и требует входа перед повторным монтированием. Это не разовый сбой, привязанный к одному аккаунту — администраторы команд, публикующие Team Drive нескольким участникам, слышат ту же жалобу больше чем от одного человека, что указывает на то, как обрабатывались учётные данные, а не на ошибку в чьём-то отдельном входе.
Причина
В примечаниях к выпуску 3.18.1125 (2025-02-09) среди изменений этой сборки указано сохранение учётных данных Team Drive, наряду с минимальным требованием macOS 14 Sonoma и улучшениями уведомлений о прогрессе загрузки. До этого исправления учётные данные Team Drive не сохранялись между перезагрузками так же, как у обычного диска, поэтому каждая перезагрузка фактически разлогинивала участника из этого конкретного подключения, хотя остальные смонтированные диски NetDrive восстанавливались автоматически.
Если команда всё ещё использует сборку старше 3.18.1125, это ожидаемое поведение для этой версии — а не ошибка участника.
Исправление
- Проверьте установленную версию. Откройте NetDrive и посмотрите номер версии на экране “О программе”.
- Обновитесь до 3.18.1125 или новее, если установленная сборка старше. Скачайте текущий релиз со страницы загрузки NetDrive.
- Переустановите на затронутых машинах, особенно если кто-то обновился со старой установки Windows 10 — сама документация NetDrive отмечает, что после обновления Windows может потребоваться переустановка.
- Опубликуйте Team Drive заново из консоли администратора, если после обновления участник всё ещё видит устаревший запрос учётных данных — чтобы клиент получил новые, постоянные учётные данные вместо использования того, что было закешировано до обновления.
- Перезагрузитесь один раз для проверки — Team Drive должен подключиться сам, как и любой другой смонтированный диск.
Как убедиться, что проблема действительно устранена
Не считайте одну чистую перезагрузку доказательством — перезапустите затронутую машину два-три раза за день и убедитесь, что Team Drive каждый раз подключается смонтированным без запроса. Если участник на версии 3.18.1125 или новее и запрос всё равно появляется после свежей публикации из консоли администратора, считайте это отдельной проблемой (повреждённый локальный кеш учётных данных или изменение прав доступа к самому Team Drive), а не признаком того, что исходная ошибка сохранения всё ещё присутствует — она была устранена в этом релизе.
Итог
Team Drive, снова запрашивающий учётные данные после каждой перезагрузки — известная проблема из версий до NetDrive 3.18.1125, а не неверно настроенный аккаунт. Обновление клиента и повторная публикация диска из консоли команды устраняет это для всех участников на одной версии. По теме также см. руководство по Team Drive и общим дискам или NetDrive на macOS 14 — что ещё изменилось в этом релизе.
— Morgan, NetDrive