Solución: la Unidad de Equipo pide credenciales tras cada reinicio
Los miembros de una Unidad de Equipo vuelven a ver el aviso de credenciales tras cada reinicio: es un fallo conocido, corregido en 3.18.1125. Cómo confirmar la solución.
Un miembro de una Unidad de Equipo publicada reinicia su equipo, abre NetDrive y se encuentra la Unidad de Equipo sin montar, pidiéndole iniciar sesión de nuevo — cada vez, en cada reinicio, aunque nada haya cambiado en la cuenta ni en la configuración de publicación de la unidad. Multiplica eso por un equipo de diez personas y son diez tickets de soporte al mes por algo que debería simplemente funcionar en segundo plano, como el resto de las unidades de NetDrive.
Deja de reintroducir las credenciales de la Unidad de Equipo en cada reinicio
NetDrive hace que Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV y más aparezcan como unidades nativas en Windows y macOS — sin sincronizar, sin descargas completas.
- Confirma que tienes la versión 3.18.1125 o posterior, donde esto está corregido
- Las credenciales de la Unidad de Equipo ahora persisten entre reinicios
- Funciona igual para todos los miembros de una Unidad de Equipo publicada
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El Síntoma
El patrón es lo bastante específico como para ser reconocible: una unidad montada normal (Google Drive, S3, lo que sea que el miembro también tenga conectado) sobrevive a un reinicio y se reconecta sola, pero la entrada de la Unidad de Equipo aparece desconectada y exige iniciar sesión antes de volver a montarse. No es un fallo puntual ligado a una sola cuenta — los administradores de equipo que publican una Unidad de Equipo a varios miembros escuchan la misma queja de más de una persona, lo que apunta a cómo se gestionaba la credencial y no a un problema con el inicio de sesión de alguien en particular.
La Causa
Las notas de la versión 3.18.1125 de NetDrive (09-02-2025) incluyen la persistencia de credenciales de la Unidad de Equipo entre los cambios de esa compilación, junto con el requisito mínimo de macOS 14 Sonoma y mejoras en las notificaciones de progreso de subida. Antes de esa corrección, las credenciales de una Unidad de Equipo no se retenían entre reinicios de la misma forma que las de una unidad normal, por lo que cada reinicio cerraba en la práctica la sesión de esa conexión específica, aunque el resto de las unidades montadas de NetDrive volvieran automáticamente.
Si un equipo todavía usa una compilación anterior a la 3.18.1125, este es el comportamiento esperado para esa versión — no algo que el miembro esté haciendo mal por su parte.
La Solución
- Comprueba la versión instalada. Abre NetDrive y consulta el número de versión en su pantalla de información/acerca de.
- Actualiza a la versión 3.18.1125 o posterior si la compilación instalada es anterior. Descarga la versión actual desde la página de descargas de NetDrive.
- Reinstala en los equipos afectados, especialmente en quienes actualizaron desde una instalación antigua de Windows 10 — la propia guía de NetDrive señala que una reinstalación puede ser necesaria tras una actualización de Windows.
- Vuelve a publicar la Unidad de Equipo desde la consola de administración si un miembro sigue viendo un aviso de credencial obsoleto tras actualizar, para que el cliente reciba una credencial nueva y persistente en lugar de reutilizar lo que quedó en caché antes de la actualización.
- Reinicia una vez para confirmar — la Unidad de Equipo debería reconectarse sola, igual que cualquier otra unidad montada.
Confirmar que Realmente Está Corregido
No te fíes de un solo reinicio limpio como prueba — reinicia el equipo afectado dos o tres veces a lo largo de un día y confirma que la Unidad de Equipo vuelve montada cada vez sin ningún aviso. Si un miembro está en la versión 3.18.1125 o posterior y el aviso reaparece después de una publicación reciente desde la consola de administración, trátalo como un problema aparte (una caché local de credenciales corrupta, o un cambio de permisos en la propia Unidad de Equipo) en lugar de asumir que persiste el fallo original de persistencia — ese quedó resuelto en dicha versión.
Resumen
Una Unidad de Equipo que vuelve a pedir credenciales tras cada reinicio es un fallo conocido anterior a NetDrive 3.18.1125, no una cuenta mal configurada. Actualizar el cliente y volver a publicar la unidad desde la consola de equipo lo resuelve para todos los miembros que estén en la misma versión. Para más información relacionada, consulta la guía de Unidades de Equipo y unidades compartidas o NetDrive en macOS 14 para ver qué más cambió en esa versión.
— Morgan, NetDrive