Corrige errores de autenticación de Box al montar — NetDrive
¿La unidad Box de NetDrive queda en estado de error o se niega a montar? Por qué fallan los tokens OAuth de Box y cómo reautorizar la conexión en minutos.
Una unidad Box que se montaba sin problemas durante semanas de repente muestra un indicador de error rojo, o al hacer clic en Mount solo gira y se agota el tiempo. Box se conecta a NetDrive mediante OAuth 2.0 y, a diferencia de una sesión de navegador que se renueva en silencio en segundo plano, un token revocado o vencido deja la unidad bloqueada hasta que la reautorices a mano. Aquí repasamos las dos causas más comunes y la solución para cada una.
Monta Box en Windows o macOS con NetDrive
NetDrive hace que Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV y más aparezcan como unidades nativas en Windows y macOS — sin sincronizar, sin descargas completas.
- Se monta como una letra de unidad nativa en Windows o un volumen en macOS
- Autorización OAuth mediante la API oficial de Box — ninguna contraseña se guarda en texto plano
- Funciona junto a tus otras unidades en la nube en un solo gestor de unidades
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Por qué se rompe la conexión con Box
NetDrive se autoriza ante Box mediante OAuth 2.0: la primera vez que configuras la unidad se abre una ventana del navegador, inicias sesión en Box, concedes acceso y Box devuelve un token de acceso que NetDrive guarda y presenta en cada conexión posterior. Ese token deja de funcionar por alguno de estos motivos concretos:
- Revocación manual de la app. Si tú (o un administrador de Box) abriste la página Account Settings → Apps de Box y quitaste NetDrive de la lista de apps autorizadas, el token se invalida de inmediato.
- Política de aprobación de apps empresariales. Las cuentas empresariales de Box pueden restringir qué apps OAuth de terceros pueden conectarse. Si tu administrador de Box no ha aprobado explícitamente NetDrive, la autorización puede funcionar una vez y luego bloquearse en silencio al renovarse.
- Cambio de contraseña o evento de seguridad. Un cambio de contraseña en Box, o que Box detecte un inicio de sesión desde una ubicación desconocida, puede forzar una reautenticación en todas las apps conectadas, NetDrive incluido.
- Vencimiento de sesión o alcance. Los tokens de larga duración también caducan eventualmente. Si la unidad ha estado inactiva mucho tiempo, el token guardado puede ser demasiado antiguo para usarse.
Paso 1 — Confirma que es un problema de autenticación y no de red
Abre el gestor de unidades de NetDrive y observa la entrada de Box. Un fallo de autenticación muestra la unidad como desconectada o en estado de error, no simplemente lenta al montar. Antes de tocar el token, comprueba si tus otras unidades montadas también están fallando: si Google Drive o S3 también se agotan por tiempo, el problema es tu red o una interrupción del servicio de Box, no la autorización de Box en sí. Si solo la unidad Box está afectada y el texto del error menciona autenticación, autorización o credenciales, pasa al Paso 2.
Paso 2 — Reautoriza la unidad Box
- Selecciona la unidad Box en tu lista de unidades — no intentes montarla todavía.
- Abre el panel Edit de la unidad desde la lista (el icono de edición o configuración junto a la entrada).
- Busca la sección de cuenta o autenticación y activa la reautorización — esto abre una página de inicio de sesión de Box en tu navegador predeterminado.
- Inicia sesión en Box y aprueba de nuevo la solicitud de acceso.
- Guarda la configuración de la unidad y vuelve a NetDrive.
Si la página de inicio de sesión de Box nunca se abre, comprueba si un proxy o firewall corporativo está bloqueando tu navegador predeterminado, y confirma que puedes acceder a box.com directamente antes de reintentar.
Paso 3 — Verifica que la unidad se monta
De vuelta en la lista de unidades, haz clic en Mount. Dale entre 10 y 15 segundos en la primera conexión tras reautorizar — NetDrive necesita un listado de directorio nuevo de Box antes de que la unidad aparezca en el Explorador de Windows o en Finder.
Si sigue fallando justo después de reautorizar, revisa dos cosas más:
- Aprobación del administrador pendiente. En una empresa Box gestionada, pregunta a tu administrador de Box si NetDrive está en la lista de apps de terceros aprobadas. Una reautorización a nivel de usuario no puede anular un bloqueo a nivel de administrador.
- Caché de credenciales obsoleta en macOS. Abre Keychain Access, busca entradas vinculadas a Box o a tu cuenta de Bdrive, y elimina las que parezcan duplicadas o vencidas antes de repetir el Paso 2.
Cómo mantener estable la conexión con Box
Una vez que la unidad esté montada y funcionando, evita revocar NetDrive en la lista de apps de Box a menos que quieras desconectarla definitivamente — eso obliga a repetir todo el flujo de reautorización. Si tu organización gestiona Box de forma centralizada, pide a IT que confirme que NetDrive sigue en la lista de apps aprobadas tras cada actualización de la política de seguridad de Box, ya que esas actualizaciones suelen desencadenar los errores anteriores.
Para la configuración inicial en cada plataforma, consulta Mount Box on Windows with NetDrive o Mount Box on macOS with NetDrive. Los equipos que comparten una sola unidad Box entre varias personas también deberían revisar NetDrive Team Drive, que publica una unidad a los miembros sin distribuir credenciales individuales.
— Casey, NetDrive