Solucionar errores de inicio de sesión en SharePoint — NetDrive
¿SharePoint no se conecta en NetDrive? Revisa inicios de sesión caducados, URL de sitio erróneas, permisos ausentes y restricciones del tenant para recuperar tu biblioteca.
Lunes por la mañana, y la unidad de SharePoint de la que depende tu equipo de finanzas muestra un fallo de conexión. O la estás configurando para un empleado nuevo: la ventana de inicio de sesión termina, pero la biblioteca nunca aparece. Los fallos de SharePoint en NetDrive casi siempre se reducen a una de cuatro causas: un inicio de sesión caducado, una dirección de sitio que apunta al lugar equivocado, una cuenta sin acceso a ese sitio o una directiva del tenant que no se ve desde el cliente.
Recupera tu biblioteca de SharePoint
NetDrive hace que Google Drive, OneDrive, S3, SFTP, WebDAV y más aparezcan como unidades nativas en Windows y macOS — sin sincronizar, sin descargas completas.
- Reautentica una unidad de SharePoint sin recrearla
- Abre bibliotecas de documentos en el Explorador o en Finder
- Mantén el resto de tus nubes en la misma lista de unidades
Prueba gratuita. Planes de por vida y de suscripción disponibles.
Relaciona el síntoma con la causa
| Lo que ves | Causa más probable |
|---|---|
| Una unidad que funcionaba durante semanas ya no se conecta | El inicio de sesión guardado caducó o cambió la contraseña de la cuenta de Microsoft |
| El inicio de sesión funciona, pero la biblioteca está vacía o no aparece | La URL del sitio apunta a otro sitio, o la cuenta no tiene acceso a él |
| Un mensaje tipo «Acceso denegado» solo en un sitio | Tu cuenta no es miembro de ese sitio |
| La ventana de inicio de sesión se bloquea o pide aprobación del administrador | Una directiva del tenant restringe las aplicaciones de terceros |
Avanza de arriba abajo. Las dos primeras filas cubren la gran mayoría de los casos.
Solución 1: reautentica la unidad guardada
Cuando cambia una contraseña de Microsoft, o la organización obliga a todos a iniciar sesión de nuevo, la credencial que NetDrive guardó para esa unidad deja de funcionar. No hace falta eliminar la unidad.
- Open NetDrive y ve a Drive Manager.
- Selecciona la unidad de SharePoint y haz clic en Edit.
- Inicia de nuevo el inicio de sesión y complétalo en la ventana del navegador con la cuenta que tiene acceso al sitio.
- Haz clic en Connect.
Si tu navegador ya tiene la sesión iniciada con otra cuenta de Microsoft, la ventana de inicio de sesión puede reutilizarla sin avisar. Usa una ventana privada, o cierra primero la sesión de la otra cuenta, para que la identidad correcta llegue a NetDrive.
Solución 2: comprueba la URL del sitio
Las direcciones de SharePoint tienen este aspecto: https://yourcompany.sharepoint.com/sites/SiteName. Copia la dirección desde el navegador mientras ves exactamente el sitio que contiene la biblioteca, no desde un enlace compartido que alguien te envió por correo. Los enlaces compartidos suelen incluir largos fragmentos de ruta que no describen el sitio en sí.
Errores comunes:
- Usar la dirección de un archivo o carpeta concretos en lugar de la del sitio.
- Copiar la dirección del sitio de otro equipo con un nombre parecido.
- Dejar una errata en el nombre del sitio al reescribirlo a mano.
Pega la dirección corregida en el cuadro de edición de la unidad y vuelve a conectar. Si gestionas varios sitios, crea una entrada de NetDrive por sitio en lugar de reutilizar una sola entrada con direcciones distintas.
Solución 3: confirma que la cuenta es miembro del sitio
Si el inicio de sesión termina y NetDrive sigue sin poder listar la biblioteca, abre la misma URL del sitio en un navegador con la misma cuenta de Microsoft. Si el navegador también indica que no tienes permiso, NetDrive no puede hacer más: solo llega a lo que la cuenta puede alcanzar. Pide al propietario del sitio que añada la cuenta como miembro o visitante y vuelve a conectar.
La prueba inversa también es útil. Si el navegador abre el sitio con normalidad pero NetDrive no, el problema está en el inicio de sesión guardado, lo que te devuelve a la solución 1.
Solución 4: consulta a tu administrador sobre la directiva del tenant
Algunas organizaciones limitan qué aplicaciones de terceros pueden iniciar sesión en su tenant de Microsoft 365, o exigen que un administrador apruebe cada una. Si la ventana de inicio de sesión muestra un mensaje sobre la necesidad de aprobación del administrador, o se bloquea por completo, ningún cambio del lado del cliente ayudará. Envía a tu contacto de TI el mensaje exactamente como aparece, junto con el nombre de la aplicación desde la que inicias sesión, y pregunta si se puede permitir para tu cuenta.
Confirma que la unidad ha vuelto
Tras reconectar, abre la unidad en el Explorador o en Finder y recorre una carpeta con algunos archivos. Si falta un documento esperado, haz clic derecho en la carpeta y usa la opción de actualizar de NetDrive para forzar una nueva lectura del directorio. Los cambios que tus compañeros hicieron en SharePoint en los últimos minutos quizá aún no aparezcan.
Conclusión
Empieza por reautenticar, verifica la dirección del sitio, prueba la misma cuenta en un navegador y solo entonces implica a tu administrador. Para el tutorial de configuración original, consulta Mount SharePoint on Windows with NetDrive o la versión para macOS. Si los sitios grandes van lentos en lugar de estar rotos, Fix Slow SharePoint Directory Listing es la mejor lectura.
— Casey, NetDrive